08.05.2026 20:13:15
Куплен цифровой товар (DLC upgrade). Товар фактически не был предоставлен: ключ/код/доступ отсутствует, в личном кабинете не отображается, на почту ничего не пришло.
Продавец признаёт, что я не могу использовать upgrade, так как у меня нет базового DLC, но при этом отказывается вернуть полную сумму и требует удержать 25% как «комиссию за мою ошибку».
Считаю, что деньги списаны за непредоставленный товар, а удержание 25% является необоснованным. Просьба администрации площадки помочь урегулировать ситуацию.