Продавец Gaba Store

Ключ пришел рабочий, тут вопросов нет.
Но мы же тут оцениваем не только ведь товар но и продавца. Поддержка тут конечно на" высшем уровне".
В карточке товара написано, что ключ выдаётся по ссылке автоматически, (✅ Формат доставки: Товар поставляется в электронном виде. После успешной оплаты, вы получите ключ на странице после оплаты, а так же в чате с заказом Digiseller.
Ключ будет доступен:
– сразу после оплаты на экране)

я купила игру около 10 утра. Прошло минут 20 , а ключа нет, написала продавцу, он не отвечает. Ждала до 12, в итоге ответа нет , далее в сноске к товару было написано, что если есть какие-то проблемы или вопросы, то поддержка работает с 14 до 22, соответственно ключ получить я могу только уже в это время, я написала продавцу что хочу вернуть деньги.
Ну как бы вы понимаете суть моей претензии, потому что ключ я получила только во втором часу ,хотя он мне уже не нужен был